Cum masori experienta clientului tau?

Indiferent dacă aveti un start-up sau o afacere multinationala, sa masori experienta clientului este primordial daca iti doresti sa ai clienti loiali si o strategie de business pe termen lung. Net Promoter Score (NPS) NPS este cel mai popular indicator de  evaluare a experientei clientului. Este de asemenea si cel mai simplu. NPS este masurat Read more about Cum masori experienta clientului tau?[…]