CX

Ce este CX?

Ati auzit clientii spunand ca au avut o experienta placuta sau neplacuta cu un anumit brand sau serviciu? Ati inteles clar la ce anume se refera clientii? Va invit sa exploram acest subiect de baza in CX. Daca privim conceptul ca fiind legat de „utilizare” sau „practică”, atunci se referă la „experiență” la punctele de Citește mai mult despreCe este CX?[…]

Why is it important to take care of the client?

Why it is a very important question in any field of activity but ALSO in personal life. Ever since we were small we ask THE question why? Our parents, to explore the world around us and to discover the purpose of every thing. In a company, why does his mission represent him? Why did an Citește mai mult despreWhy is it important to take care of the client?[…]

De ce este important sa avem grija de client?

DE CE este o intrebare foarte importanta in orice domeniu de activitate dar si in viata personala. Inca de cand suntem mici adresam intrebarea DE CE? parintilor nostri, pentru a explora lume din jurul nostru si pentru a descoperi menirea fiecarui lucru. Intr-o companie, de ce-ul il reprezinta misiunea sa. De ce a infiintat un Citește mai mult despreDe ce este important sa avem grija de client?[…]