Ce este Experienta Clientilor (CX)?

Ce este Experienta Clientilor (CX)?

Ce este Experienta Clientilor (CX)? O experiență pozitivă a clienților este crucială pentru succesul unei afaceri, deoarece un client fericit este cel careeste probabil să devină un client loial care vă poate ajuta să creșteți veniturile si profitul. Experienta...

Ce este CX?

Ati auzit clientii spunand ca au avut o experienta placuta sau neplacuta cu un anumit brand sau serviciu? Ati inteles clar la ce anume se refera clientii? Va invit sa exploram acest subiect de baza in CX. Daca privim conceptul ca fiind legat de „utilizare” sau...